(三藩市 )(本報訊)如果你是太平洋煤電的用戶，可能住家已經安裝智能煤電表（smart meter）或等著安裝。太平洋煤電迄今已經為560萬用戶安裝有智能芯片的煤氣、電力綜合表，計劃在2012年前所有用戶都將改裝此類新型煤電表。

         《聖荷西信使報》報道指，雖然太平洋煤電稱，智能煤電表提供用戶詳細資料，協助用戶更有效率管理能源使用情況，但迄今大眾的反應泰半屬於負面。消費者權益組織指，許多用戶抱怨裝了新煤電表後，他們的煤氣、電費帳單有大幅上升，還有一小群用戶堅拒改用新煤電表。

         智能煤電表與傳統煤電表有別的是，將智能芯片嵌入煤電表中，通過軟件可以分時記錄用戶使用煤電量，並將資料傳到附近的資料中心，再直接透過保密射頻網轉送至太平洋煤電公司，毋須再派員到府查電表。而且在安裝煤電表不久後，用戶將能上網閱覽分時民居的用電資料。

         太平洋煤電對安裝智能煤電表的用戶提供依據使用時間計價的計劃，也就是說對在尖峰時間耗用的能源索取較高的費率，尖峰時間通常在傍晚和晚上，對離峰時間消耗能源索取較低費率。電力產業進行的若干實驗性測試發現，許多消費者因此改變用電習慣，開始在尖峰時間盡量減少用電。支持者稱，那將使電力輸送網的載電量降低，預防停電的發生，也降低增建新電廠的需要，減少對環境的污染。

         然而，太平洋煤電在推出智能煤電表的過程卻不斷遭遇阻礙，大量消費者害怕智能煤電表使帳單金額驟升而怨聲載道，致使州政府管理單位下令展開煤電表準確度的調查，目前正在進行。

         該公司曾公開承認，多達23,000家裝了智能煤電表的用戶可能收到金額有錯的帳單。對消費者而言，安裝智能煤電表的主要功能即是能獲得更多資訊。大多數人不知道家中的平面電視機或窗型冷氣機耗用多少電。