醫管局在今日舉行的「病人滿意度調查」研討會中公布展開全面的病人滿意度調查。有關調查將於6月開始在25間公立醫院進行，參與調查人數預計為五千名病人，調查將於今年年底前完成。

        出席今日研討會的人士包括病人團體代表、公私營醫院的醫護人員、醫管局大會及委員會成員等。醫管局聯同香港中文大學公共衛生學院，已於早前完成病人滿意度調查的驗證調查，共有超過五百名病人參與調查。

        醫管局發言人表示，推行病人滿意度調查，是為全面了解病人需要，以便制訂適當的服務政策，及促進病人與醫護人員之間的溝通合作。調查會透過有系統地收集及研究病人在公立醫院接受治療的經歷及感受、對醫院服務的意見、期望及滿意程度等，包括服務便捷程度、醫院�壎芡藿狻M膳食安排、處理病人不滿的機制、職員態度，以及治療的協調等。調查結果將會直接用作改善日後醫管局醫院的服務。