(三藩市 )(本報灣區訊)為解決2.3億元赤字，聖他克拉縣行政官史密斯（Jeffrey Smith）上任八個月來，大刀闊斧推行一種源自日本的「方針管理」規劃模式，引發縣府內外贊成和反彈交雜的兩極反應。

        醫生威脅設工會抗衡

        55歲的史密斯曾是一名醫生、律師和醫院行政官，他獲聖他克拉縣參事會任命的主要任務是解決長期虧損嚴重的聖谷醫療中心。對此他提出已被多家國際企業如豐田汽車、美國銀行等採用的「方針管理」（hoshin kanri）進取型管理模式，為發展遠景制定方向和執行策略，同時允許執行少數有針對性的目標。

        史密斯回憶說，他於今年二月首度向百餘縣府部門主管開會介紹該模式時，台下的主要反應是不信任。下周二即將開始的縣參事會預算聽證，進一步令他的管理哲學成為眾矢之的。

        兩名聖谷醫療中心的高層已經請辭，醫生們威脅將成立工會，部分縣府部門主管放棄了方針管理模式，以傳統方法提交部門預算，他的批評者包括前任行政官、還有代表聖荷西的聯邦眾議員洛夫倫（Zoe Lofgren）。洛夫倫是一名前縣參事，在史密斯上任四個月後才有機會碰面，她批評史密斯言論看起來倉促、雜亂無章、對縣政府基礎不利。很多人致電向我投訴。

        縣參事會支持史密斯

        縣參事會目前也對他表示支持，本周五暗示有意將他的合約延至2013年。縣參事會主席伊戈（Ken Yeager）稱，醫療中心一年虧損數以千萬元計，是縣府最大和最昂貴的部門，「多年來沒有被嚴格檢查，我們需要有更好的監督。我們相信他（史密斯）做的決定是正確的。」