頭條日報頭條網 - 全世界的社區銀行匯豐美西總裁暢談服務優勢

(洛杉磯 )(本報記者丁曙洛杉磯報道)大銀行都有自己獨到的服務優勢，匯豐銀行(HSBC)的最大特色就是全球化佈局、地方性服務(Global Locally)，在全世界80多個國家設有分行，為世界上2億消費者和國際流動客戶服務。無論身處何方，都可以享受到匯豐銀行的服務，所以匯豐銀行也稱為「全世界的地方銀行」(The World's Local Bank)。

        匯豐銀行在美國設立了475間分行，其中超過370間位於紐約州；西岸地區有40間，南加州22間，幾乎涵蓋了每一個主要的華人社區，包括阿罕布拉(Alhambra)、亞凱迪亞(Arcadia)、鑽石巴(Diamond Bar)、爾灣(Irvine)、帕沙迪納(Pasadena)、羅蘭崗(Rowland Heights)、聖蓋博(San Gabriel)、托倫斯(Torrance)等。本月22日，又在天普市(Temple City)市開設了一間分行。有了如此完整的網點佈局，可以說，「無論您在哪裡居住或工作，都可以享受到我們的服務。」

        匯豐銀行不僅服務網絡全球化，而且每間分行都可以為商界和個人客戶提供全面性的理財服務，包括貴賓式服務、全球支援、財富管理、保險、房屋貸款、信用卡、指定的客戶經理，以及提供「環球賬戶」服務。

        O'Hagan說，一項調查顯示，很多美國人都希望居住、旅遊、退休的生活範圍超越美國的疆界，很多美國華人也在同中國大陸、台灣和香港做生意，或者有子女出國留學或工作等。但不管身處何方，如果是「匯豐卓越理財」(HSBC PREMIER SERVICE)計畫的客戶，都可以享有熟悉自己語言和免手續費的服務。他解釋，客戶在3個工作日內可收到新戶口號碼，在10個工作日內得到自動櫃員機卡、信用卡、密碼及支票簿等。目前，「匯豐卓越理財」在42個國家及地區設有服務中心，打破地域界限，讓客戶在全球任何地方都能處理銀行事務。

        最後，O'Hagan表示，匯豐銀行服務社區也回饋社區，一向支持地方教育事業，在本周新張的天普市分行開幕儀式上，捐出1萬5000元支票，贈送給天普市學校基金會(Temple City School Foundation)和Emperor小學家長教師協會( PTA)，支持青少年教育。