(溫哥華 )(本報訊)華人消費者協會會長陳美美指出，該協會於2009年一年內，處理了大約300宗消費查詢，部分查詢個案會被列作投訴個案處理，由該會理事及顧問跟進，協助消費者解決疑問或者提供解決的辦法。

        華人消費者協會日前舉行第24屆周年會員大會，會長陳美美透露上述數字。

        陳美美表示，常見的投訴類別包括：零售行業（例如退款、換貨或個別零售商的服務）、電訊行業（包括有線電視服務、家居固網電話服務及手提電話服務）、家居合約維修公司、汽車行業（包括買賣及維修）及旅遊行業（如旅行社及遊輪公司）。

        近期華人消費者協會接獲了多宗本地商家在轉換了新電子收費公司（即信用卡及銀行卡收費系統）合約後，作出的有關投訴。