優質旅遊服務計劃擴至美髮行業 |
2010-04-01 (18:25) |
旅發局宣佈,將「優質旅遊服務」計劃擴展至美髮行業,邀請本港髮型屋申請加入優質服務行列。在新計劃下,凡是以提供美髮服務為核心業務、美甲及/或化妝服務作為附屬業務的髮型屋,均可申請參加計劃。 旅發局總幹事劉鎮漢表示,希望藉此計劃,向旅客推廣香港的優質美髮服務,帶動旅客對這類服務的需求;另一方面,協助業界了解旅客對美髮服務的要求,從而進一步提升行業的服務水平。 「優質旅遊服務」髮型屋計劃的認證有效期為一年,之後須每年通過覆核評審以獲續證。香港品質保證局將會向獲認證的髮型屋進行定期的神秘監察訪查,確保獲認證的髮型屋能保持服務水平。計劃亦設有處理投訴機制,如發現認證的髮型屋違規便會立即要求糾正,否則可能撤銷其認證資格。
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