(洛杉磯 )(本報記者陳慧如洛杉磯市報道)由加州政府「保護病人權益」辦公室所做的2010年健康照護品質成績單18日出爐，儘管經濟不景氣，2/3主要HMO健保計劃提供者的病患滿意度獲得改善，部分業者還獲得四顆星滿分的成績。

        這項成績單主要針對加州的醫療機構與保健計劃提供者，在全國性照顧標準與病患滿意度等兩項指標所做出的評比，根據加州「保護病人權益」辦公室高級主管佩雷斯(Sandra Perez)表示，全加州最大的9家HMO公司中，有6家的病患滿意度提升。

        臨床護理方面的整體進步，對涵蓋全加州一半以上人口的9家HMO，成績相當不錯，糖尿病血糖的篩檢與心血管疾病的膽固醇篩檢都達到90%以上。但佩雷斯認為仍有改善之處，例如加強大腸癌的篩檢、批衣菌篩檢比率，誤開抗生素給兒童的喉嚨痛等症狀將近有一半的機率、對有心理疾病包括憂鬱症的病患未做到追蹤治療。

        含有華語、日語、韓語、西語等語言服務的評比網站WWW.OPA.CA.GOV，將提供民眾更完整的HMO與醫療機構資訊與了解。佩雷斯認為，在這麼不景氣的時候，省錢與品質變得更加重要，相信網站對於民眾的醫療與保健計劃決策助益良多。

        民眾可在網站中依照個人與家庭需求來比較業者所提供的服務，例如低廉的保費、低廉的自付額與處方藥等費用、可繼續使用原本的醫師、可任選醫師看病、中文服務、週末與夜間醫療服務等，或可利用有中文服務人員的熱線1-888-466-2219。