政府與內地當局及北區居民團體商討後，為方便有需要人士，由三月二十七日起，跨境巴士服務營辦商每日上下午的繁忙時段，會提供來回上水及文錦渡南、北行各六班跨境巴士服務。當局會相應提供通關服務。

        跨境巴士由文錦渡至上水廣場開出的時間為上午七時正、七時三十分、八時正，及下午七時正、七時三十分和八時正。由上水廣場至文錦渡開出的時間為上午七時四十五分、八時十五分、八時四十五分，及下午六時十五分、六時四十五分和七時十五分。

        上述跨境旅遊巴服務的單程票價為港幣二十元，市民亦可向營辦商購買套票。持有套票的乘客可使用電話預留座位；有關詳情，可於每日上午六時至凌晨十二時致電3760 0888向營辦商查詢。

        政府發言人提醒，上述跨境巴士服務的班次有限，如跨境旅客必需使用上述跨境巴士服務往來上水及文錦渡，請在起程之前向營辦商查詢及了解有關售票情況，利用電話預留座位服務。此外，來往上水廣場至沙頭角的跨境巴士服務維持不變。

        在跨境私家車方面，約四百名持有文錦渡單一口岸配額的跨境私家車車主當中，已有超過八成車主登記轉用落馬洲、深圳灣或沙頭角口岸。