為亞裔民眾“量體裁衣” ING拓多元族裔市場成績傲人 |
| 2009-10-15 (05:32) |
  (洛杉磯 )(本報記者陳美伶爾灣報道)全美經濟雖一片低迷，ING美國保險公司仍成功開拓多元文化市場，其中亞裔市場的佔有率呈倍數成長，成績傲人。ING美國保險公司執行總裁布里敦（Butch Britton）於13日（周二）抵達洛杉磯，將與此間及亞洲代理商會談。他說，透過真正瞭解亞裔社區的保險業務員，來協助當地亞裔人士尋找最適合、最需要的保險及理財方案，可說是服務這些社區的最佳管道。 在一般經濟情況下，保險產業每年約成長百分之二或三，但面對經濟不景氣，保險產業更需創新服務，爭取更多客源，而人口成長快速的亞裔及西裔等多元族裔市場，就是ING美國保險公司下階段看重服務的目標群。 ING退休服務事業執行副總裁暨首席營銷官鈕小鵬（X. Rick Niu），是帶領該公司多元文化銷售部門的核心人物。他說，該公司提供多項保險及理財服務，比如儲蓄型投資，因其具有保底、保質特點，再加上成長穩定，一向深受亞裔市場青睞。 舉例而言，鈕小鵬說，在2007年、2008年之間，該公司在全美亞裔市場的成長率約達三倍數，可說是超過百分之百的「高質量增長」，而南加地區更是超過上述比率，達到200%成長率。 產品特質切合亞裔市場，再加上行銷得宜，成為業績長紅的主因之一。鈕小鵬說，該公司保險方案與理財計劃等產品特質，正契合亞裔市場的人口、教育水平、收入及需求，再加上獨立保險員與行銷部門搭配得宜，使該公司能持續服務多元文化族裔。 |
