財經事務及庫務局局長陳家強表示，金管局同政制及內地事務局，在過去5年，分別收到三宗及四宗，涉及銀行拒絕少數族裔開戶的投訴，都不涉種族歧視。

        金管局表示，三位投訴人屬不同種族，涉及的銀行亦不相同。據金管局向有關銀行了解，其中一宗個案，是因為投訴人與銀行之間出現誤會，銀行實際上並沒有拒絕為投訴人開戶。其餘兩宗個案，主要是投訴人未能提供足夠資料，符合銀行的開戶要求，當中並沒有涉及種族歧視成份。

        金管局亦曾與七家主要零售銀行了解情況，銀行強調，是否為客戶開立戶口，種族背景不是考慮因素。平等機會委員會期間並無接到這類投訴。